Foire aux questions
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande en consultant notre catalogue de produits, en ajoutant des articles à votre panier et en procédant au paiement. Suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande, veuillez contacter le service client au plus vite. L’annulation pourrait ne pas être possible si la commande a déjà été traitée ou expédiée.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Veuillez consulter notre page relative à la politique de retour pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure à suivre.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Utilisez ce numéro sur le site web du transporteur pour suivre votre colis.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. Une estimation vous sera communiquée lors du paiement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Des frais et délais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, contactez notre service client et fournissez les détails nécessaires concernant votre commande et le motif.
pour le remboursement.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de la destination, du volume de la commande et du mode de livraison choisi lors du paiement. Des informations détaillées vous seront fournies lors de la validation de votre commande.